В соответствии со ст. 95.2 №273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации» независимая оценка качества условий осуществления образовательной деятельности организациями, осуществляющими образовательную деятельность (далее - НОК), проводится в целях предоставления участникам отношений в сфере образования информации об уровне организации работы по реализации образовательных программ на основе общедоступной информации.

Нормативные правовые акты, регламентирующие проведение НОК:
- федеральный закон от 29 декабря 2012 года № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации»;
 - федеральный закон от 05 декабря 2017 года № 392-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам совершенствования проведения независимой оценки качества условий оказания услуг организациями в сфере культуры, охраны здоровья, образования, социального обслуживания и федеральными учреждениями медико-социальной экспертизы»;
 - постановление Правительства Российской Федерации от 31 мая 2018 года № 638 «Об утверждении Правил сбора и обобщения информации о качестве условий оказания услуг организациями в сфере образования, охраны здоровья, образования, социального обслуживания и федеральными учреждениями медико-социальной экспертизы»;
- постановление Правительства Российской Федерации от 10 июля 2013 года № 582 «Об утверждении Правил размещения на официальном сайте образовательной организации в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» и обновлению информации об образовательной организации»;
 - приказ Министерства финансов Российской Федерации от 7 мая 2019 года № 66н «О составе информации о результатах независимой оценки качества условий осуществления  образовательной деятельности организациями, осуществляющими образовательную деятельность, условий оказания услуг организациями культуры, социального обслуживания, медицинскими организациями, федеральными учреждениями медико-социальной экспертизы размещаемой на официальном сайте для размещения информации о государственных и муниципальных учреждениях в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», включая единые требования к такой информации, и порядке ее размещения, а также требования к качеству, удобству и простоте поиска указанной информации»;
- приказ Федеральной службы по надзору в сфере образования и науки от 29 мая 2014 года № 785 «Об утверждении требований к структуре официального сайта образовательной организации в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» и формату представления на нем информации»;
- постановление правительства Российской Федерации от 17 мая 2017 года № 575 «О внесении изменений в пункт 3 Правил размещения на официальном сайте образовательной организации в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» и обновления информации об образовательной организации»;
- приказ Федеральной службы по надзору в сфере образования и науки от 27 ноября 2017 года № 1968 «О внесении изменений в требования к структуре официального сайта образовательной организации в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» и формату представления на нем информации, утвержденные приказом Федеральной службы по надзору в сфере образования и науки от 29 мая 2014 г. № 785»;
 - приказ Минтруда России от 31 мая 2018 года № 344Н «Об утверждении Единого порядка расчета показателей, характеризующих общие критерии оценки качества условий оказания услуг организациями в сфере культуры, охраны здоровья, образования, социального обслуживания и федеральными учреждениями медико-социальной экспертизы»;
- приказ Минтруда России от 30 октября 2018 года № 675Н «Об утверждении Методики выявления и обобщения мнения граждан о качестве условий оказания услуг организациями в сфере культуры, охраны здоровья, образования, социального обслуживания и федеральными учреждениями медико-социальной экспертизы»;
- приказ Министерства просвещения Российской Федерации от 13 марта 2019 года № 114 «Об утверждении показателей, характеризующих общие критерии оценки качества условий осуществления образовательной деятельности организациями, осуществляющими образовательную деятельность по основным общеобразовательным программам, образовательным программам среднего профессионального образования, основным программам профессионального обучения, дополнительным общеобразовательным программам».

Муниципальные нормативные правовые акты, регламентирующие проведение НОК в образовательных организациях г. Канска:
- постановление администрации г. Канска от 11.07.2019 г. №649 "Об утверждении Положения об Общественном совете по проведению независимой оценки качества условий осуществления образовательной деятельности муниципальными образовательными организациями";
- постановление администрации г. Канска от 19.09.2019 г. №894 "О внесении изменений в постановление от 11.07.2019 № 649";
- положение об Общественном совете по проведению независимой оценки качества условий осуществления образовательной деятельности муниципальными образовательными организациями, утвежденного постановление администрации г. Канска от 11.07.2019 г. №649 (с изменениями в соответствии с постановлением администрации г. Канска от 19.09.2019 г. № 894 ?);
- распоряжение администрации г.Канска от 28.06.2017 г. № 334 "О назначении ответственного за размещение и подписание информации на сайте bus.gov.ru";
- постановление администрации г.Канска от 08.10.2019 г. №957 "Об утверждении состава Общественного совета по проведению независимой оценки качества условий осуществления образовательной деятельности муниципальными образовательными организациями".

Протоколы заседания Общественного совета:
- протокол №1 от 08.10.2019 г.;
- приложение №1 к протоколу №1 "План проведеня НОК в 2019 г.";
- приложение №2 к протоколу №1 "Перечень образовательных организаций г.Канска, в отношении которых в 2019 г. проводится НОК";
- протокол №2 от 24.12.2019 г.;
- протокол №3 от 31.01.2020 г.;
- приложение №1 к протоколу №3 "Перечень образовательных организаций г.Канска, в отношении которых в 2020 г. проводится НОК";
- приложение №2 к протоколу №3 "План проведения НОК в 2020 г.";
- протокол №4 от 01.06.2020 г.

Результаты НОК за 2020 год
Независимая оценка качества условий оказания услуг муниципальными организациями образования г.Канска проводилась Общественным советом по проведению НОК в марте-мае 2020 года в отношении 26 образовательных организаций г. Канска (15 дошкольных образовательных организаций, 6 общеобразовательных организаций, 5 организаций доплнительного образования). В качестве организации-оператора выступило Общество с ограниченной ответственностью «Марагда», которое осуществляло сбор и обобщение информации о качестве условий осуществления образовательной деятельности образовательными организациями г.Канска.
В ходе проведения НОК определен уровень качества условий предоставления услуг муниципальными организациями образования г.Канска через изучение и анализ открытых данных, размещенных на официальных сайтах и стендах в образовательных организациях, проведение опроса пользователей услуг. Респондентами выступили 5603 родителя обучающихся образовательных организаций, что составило около 50% от общего количества родителей.
Наилучшим уровнем по фактической оценке качества работы образовательных организаций  г. Канска в разрезе отдельных групп показателей являются:
  • по первой группе показателей, характеризующие критерий «Открытость и доступность информации об организации» - МАОУ гимназия №4, МКОУ ЦДиК, МБДОУ №11, МБОУ СОШ №3;
  • по второй группе показателей, характеризующие критерий «Комфортность условий предоставления услуг» - МАДОУ №15, МБДОУ №25, МБДОУ №21;
  • по третьей группе показателей, характеризующие критерий «Доступность услуг для инвалидов» - МАДОУ №15, МАДОУ №44, МАОУ лицей №1;
  • по четвертой группе показателей, характеризующие критерий «Доброжелательность, вежливость работников организации» - МКОУ ЦДиК, МБУ ДО СЮН;
  • по пятой группе показателей, характеризующие критерий «Удовлетворенность условиями оказания услуг» - МБДОУ №45, МБДОУ №21, МБДОУ №11.
Итоговый анализ и оценка качества работы образовательных организаций г.Канска позволяет определить и указать лучшие организации по результатам мониторинга. Среди муниципальных организаций образования г. Канска, в первую тройку попали следующие организации:
  • 1 рейтинговое место МАДОУ №15 – 94,66 балла;
  • 2 рейтинговое место МБДОУ №25 – 92,02 балла;
  • 3 рейтинговое место МАДОУ №44 – 91,14 балла.
Последние строки рейтингов заняло МБОУ СОШ №7 – 73,84 балла, что также является хорошим показателем и по градации общероссийского портала соответствует хорошему уровню оказания услуг на «4» балла.
Итоговое значение по совокупности образовательных организаций города Канска, в отношении которых проводилась независимая оценка, в части показателей, характеризующих общие критерии оценки, составило 82,53 баллов. В зависимости от вида организации образования итоговый показатель составил: для детских садов – 83,99 балла; для школ, лицеев и гимназий – 82,10 балла; для учреждений дополнительного образования – 78,68 балла.
Образовательные организации г. Канска в целом получили высокий итоговый показатель качества оказания услуг. Анализ результатов оценки в разрезе отдельных критериев показывает, что наиболее высокие оценки получили такие критерии, как «удовлетворенность условиями оказания услуг» (95,07 баллов), доброжелательность и вежливость сотрудников организации образования» (96,71 баллов). Критерий «комфортность условий предоставления услуг» в целом оценен в 83,87 балла. Согласно оценке оператора, в подавляющем большинстве организаций созданы условия для комфортного оказания услуг, однако получатели услуг оценивают данный показатель несколько более критично. Критерий «открытость и доступность информации об организации» в целом получил оценку 87,94 баллов. Снижение оценок по данному критерию вызвано неполным соответствием информации, представленной на информационных стендах организации, требованиям, установленным нормативно-правовыми актами. Все сайты организаций образования соответствуют требованиям нормативно-правовых актов по наличию информации.
Низкие оценки в целом зафиксированы по критерию «доступность услуг для инвалидов». Получатели услуг с установленной группой инвалидности в целом достаточно высоко оценили уровень доступности услуг. Данный критерий вносит существенный вклад в итоговый балл независимой оценки по большинству организаций.
В период проведения независимой оценки были выявлены несколько проблем в деятельности образовательных организаций города Канска:
1. Отсутствие на сайтах организаций информации в полном объеме, сложный поиск информации, недостаточное структурирование информации, размещение информации в специализированных местах, к которым может не быть доступа у обычного посетителя сайта.
2. Недостаточное количество способов взаимодействия с помощью электронных сервисов с образовательной организацией.
3. Недостаточно комфортные условия для оказания услуг инвалидам и людям с ограниченными возможностями здоровья.
4. Несвоевременное обновление информации на сайтах организаций образования.
Анализ указанных потребителями услуг недостатков в работе организаций образования, высказанных ими замечаний и предложений показал, что основными сферами, требующими улучшения, являются:
• повышение уровня доступности организации для инвалидов;
• комфортность услуг, в частности обеспечение посетителей учреждений образования зонами отдыха (ожидания);
• открытость и доступность информации на сайтах и стендах организаций.
В целях повышения качества оказания услуг образовательным организациям г. Канска рекомендуется:
1. Продолжить работу по улучшению качества оказания услуг.
2. Обеспечить доступность услуг, оказываемых образовательными организациями, для лиц с ограниченными возможностями здоровья. В частности, рассмотреть возможность оборудования помещений в образовательных организациях и прилегающих к ним территориям с учетом доступности для инвалидов.
3. Повысить комфорт условий для предоставления услуг. Оборудовать комфортные зоны отдыха (ожидания) соответствующей мебелью.
4. Повысить уровень доступности, полноты и актуальности информации об образовательных организациях и их деятельности на общедоступных ресурсах, привести в соответствие информацию о деятельности организаций, размещенной на общедоступных информационных ресурсах (информационных стендах и официальных сайтах организаций), перечню информации и требованиям к ней, установленным нормативными правовыми актами.
Аналитический отчет организации-оператора «Независимая оценка качества
условий осуществления образовательной деятельности
образовательных организаций г. Канска».
 
Результаты НОК образовательных организаций г.Канска за 2020 г., опубликованные на сайте www.bus.gov.ru:
  • Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение «Детский сад комбинированного вида №5 «Колосок»: http://bus.gov.ru/pub/info-card/96074?activeTab=3
  • Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение «Детский сад комбинированного вида №7 «Улыбка»: http://bus.gov.ru/pub/info-card/290377?activeTab=3
  • Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение детский сад комбинированного вида № 8 «Лесная сказка»: http://bus.gov.ru/pub/info-card/55276?activeTab=3
  • Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение «Детский сад комбинированного вида №11 «Яблонька»: http://bus.gov.ru/pub/info-card/73680?activeTab=3
  • Муниципальное автономное дошкольное образовательное учреждение «Детский сад комбинированного вида №15 «Сибирячок»: http://bus.gov.ru/pub/info-card/24750?activeTab=3.
  • Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение общеразвивающего вида с приоритетным осуществлением деятельности по физическому развитию детей «Детский сад №16 «Родничок»: http://bus.gov.ru/pub/info-card/31429?activeTab=3
  • Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение «Детский сад комбинированного вида №21 «Золотой ключик»: http://bus.gov.ru/pub/info-card/241326?activeTab=3
  • Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение «Детский сад комбинированного вида №25 «Успех»: http://bus.gov.ru/pub/info-card/287803?activeTab=3
  • Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение «Детский сад №34 «Ромашка» общеразвивающего вида с приоритетным осуществлением деятельности по художественно-эстетическому развитию детей»: http://bus.gov.ru/pub/info-card/2034?activeTab=3
  • Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение «Детский сад» общеразвивающего вида с приоритетным осуществлением деятельности по социально-личностному развитию детей №36 «Малышок»: http://bus.gov.ru/pub/info-card/9417?activeTab=3
  • Муниципальное автономное дошкольное образовательное учреждение «Детский сад общеразвивающего вида с приоритетным осуществлением деятельности по физическому развитию детей №44 «Дюймовочка»: http://bus.gov.ru/pub/info-card/13346?activeTab=3
  • Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение общеразвивающего вида сад с приоритетным осуществлением деятельности по социально-личностному развитию детей «Детский №45 «Снегурочка»: http://bus.gov.ru/pub/info-card/31508?activeTab=3
  • Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение Детский сад № 47 «Теремок» комбинированного вида: http://bus.gov.ru/pub/info-card/41332?activeTab=3
  • Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение «Детский сад комбинированного вида №49 «Росинка»: http://bus.gov.ru/pub/info-card/79007?activeTab=3
  • Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение «Детский сад комбинированного вида №50 «Журавушка» г. Канска: http://bus.gov.ru/pub/info-card/44609?activeTab=3.
  • Муниципальное бюджетное учреждение дополнительного образования "Дом детского творчества": http://bus.gov.ru/pub/info-card/81345?activeTab=3.
  • Муниципальное бюджетное учреждение дополнительного образования "Центр детского технического творчества": http://bus.gov.ru/pub/info-card/111017?activeTab=3.
  • Муниципальное бюджетное учреждение дополнительного образования "Станция юных натуралистов": http://bus.gov.ru/pub/info-card/31752?activeTab=3.
  • Муниципальное бюджетное учреждение дополнительного образования "Дом детского и юношеского туризма и экскурсий": http://bus.gov.ru/pub/info-card/100367?activeTab=3
  • Муниципальное казенное образовательное учреждение для детей, нуждающихся в психолого-педагогической и медико-социальной помощи «Центр диагностики и консультирования» г. Канска: http://bus.gov.ru/pub/info-card/27246?activeTab=3
  • Муниципальное автономное общеобразовательное учреждение лицей №1 г. Канска: http://bus.gov.ru/pub/info-card/243570?activeTab=3
  • Муниципальное автономное общеобразовательное учреждение "Гимназия №1" г.Канска: http://bus.gov.ru/pub/info-card/87863?activeTab=3
  • Муниципальное автономное общеобразовательное учреждение гимназия №4 г. Канска: http://bus.gov.ru/pub/info-card/88997?activeTab=3
  • Муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение средняя общеобразовательная школа №3 г. Канска: http://bus.gov.ru/pub/info-card/178498?activeTab=3
  • Муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение средняя общеобразовательная школа №7 г. Канска: http://bus.gov.ru/pub/info-card/8548?activeTab=3
  • Муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение средняя общеобразовательная школа №11: http://bus.gov.ru/pub/info-card/147557?activeTab=3.

Результаты НОК за 2019 год
Независимая оценка качества условий оказания услуг муниципальными организациями образования г.Канска проводилась Общественным советом по проведению НОК в октябре-декабре 2019 года в отношении 23 образовательных организаций г. Канска (11 дошкольных образовательных организаций, 12 общеобразовательных организаций). В качестве организации-оператора выступило Общество с ограниченной ответственностью «ВИТАДИНИ», которое осуществляло сбор и обобщение информации о качестве условий осуществления образовательной деятельности образовательными организациями г.Канска.
В ходе проведения НОК определен уровень качества условий предоставления услуг муниципальными организациями образования г.Канска через изучение и анализ открытых данных, размещенных на официальных сайтах и стендах в образовательных организациях, проведение опроса пользователей услуг. Респондентами выступили 3338 родителей обучающихся образовательных организаций, что составило около 41% от общего количества родителей.
Наилучшим уровнем по фактической оценке качества работы образовательных организаций  г. Канска в разрезе отдельных групп показателей являются:
  • по первой группе показателей, характеризующие критерий «Открытость и доступность информации об организации» - МБОУ СОШ №18 г. Канска;
  • по второй группе показателей, характеризующие критерий «Комфортность условий предоставления услуг» - МБДОУ №18;
  • по третьей группе показателей, характеризующие критерий «Доступность услуг для инвалидов» - МБОУ СОШ №6 г. Канска;
  • по четвертой группе показателей, характеризующие критерий «Доброжелательность, вежливость работников организации» - МБОУ СОШ №21 г. Канска и МБОУ СОШ № 19 г. Канска;
  • по пятой группе показателей, характеризующие критерий «Удовлетворенность условиями оказания услуг» - МБОУ СОШ №21 г. Канска и МБОУ СОШ №19 г. Канска.
Итоговый анализ и оценка качества работы образовательных организаций г.Канска позволяет определить и указать лучшие организации по результатам мониторинга. Среди муниципальных организаций образования г. Канска, в первую тройку попали следующие организации:
  • 1 рейтинговое место МБОУ CОШ №21 г. Канска – 95,12%;
  • 2 рейтинговое место МБОУ СОШ №6 г. Канска – 95,08%;
  • 3 рейтинговое место МБОУ СОШ №19 г. Канска – 93,3%.
Последние строки рейтингов заняло МБДОУ №46 – 72,28%, что также является хорошим показателем и по градации общероссийского портала соответствует хорошему уровню оказания услуг на «4» балла.
В ходе проведения НОК в образовательных организациях г. Канска в основном недостатки выявлены в показателях, характеризующих критерий «Доступность образовательной деятельности для инвалидов».
Несмотря на имеющиеся замечания, которые выявлены в ходе сопоставления имеющихся требований с реальным фактическим положением, в целом обществом признается качественная работа муниципальных образовательных организаций г. Канска.
Отчет «Оказание услуг по сбору и обобщению информации, получаемой в целях проведения независимой оценки качества условий оказания услуг муниципальными организациями образования г.Канска».
 
Результаты НОК образовательных организаций г.Канска за 2019 г., опубликованные на сайте www.bus.gov.ru:
  • Муниципальное казенное дошкольное образовательное учреждение «Детский сад компенсирующего вида с приоритетным осуществлением квалифицированной коррекции отклонений в физическом и психическом развитии воспитанников № 9 «Колокольчик»: http://bus.gov.ru/pub/info-card/74785?activeTab=3
  • Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение «Детский сад комбинированного вида № 10 «Алёнушка»: http://bus.gov.ru/pub/info-card/123955?activeTab=3
  • Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение «Детский сад общеразвивающего вида с приоритетным осуществлением деятельности по социально-личностному развитию детей № 17 «Светлячок»: http://bus.gov.ru/pub/info-card/16188?activeTab=3
  • Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение «Детский сад общеразвивающего вида с приоритетным осуществлением физического развития детей №18 «Подснежник»: http://bus.gov.ru/pub/info-card/82817?activeTab=3
  • Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение «Детский сад общеразвивающего вида с приоритетным осуществлением деятельности по социально-личностному развитию детей № 22 «Веселые нотки»: http://bus.gov.ru/pub/info-card/9900?activeTab=3
  • Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение «Детский сад присмотра и оздоровления № 27 «Солнышко»: http://bus.gov.ru/pub/info-card/13365?activeTab=3
  • Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение «Детский сад общеразвивающего вида с приоритетным осуществлением деятельности по социально-личностному развитию детей № 28 «Ручеёк»: http://bus.gov.ru/pub/info-card/50346?activeTab=3
  • Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение «Детский сад комбинированного вида № 39 «Теремок»: http://bus.gov.ru/pub/info-card/12337?activeTab=3
  • Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение «Детский сад общеразвивающего вида с приоритетным осуществлением деятельности по социально-личностному развитию детей № 46 «Снегири»: http://bus.gov.ru/pub/info-card/14676?activeTab=3.
  • Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение «Детский сад общеразвивающего вида с приоритетным осуществлением деятельности по познавательно-речевому развитию детей №52 «Веселый дельфин»: http://bus.gov.ru/pub/info-card/30175?activeTab=3
  • Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение «Детский сад комбинированного вида № 53 «Радуга»: http://bus.gov.ru/pub/info-card/96075?activeTab=3
  • Муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение средняя общеобразовательная школа №2 г.Канска: http://bus.gov.ru/pub/info-card/88026?activeTab=3
  • Муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение средняя общеобразовательная школа №5 г.Канска: http://bus.gov.ru/pub/info-card/11041?activeTab=3&organizationGroup=251
  • Муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение средняя общеобразовательная школа №6 г.Канска: http://bus.gov.ru/pub/info-card/15482?activeTab=3
  • Муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение основная общеобразовательная школа №8 г.Канска: http://bus.gov.ru/pub/info-card/30734?activeTab=3
  • Муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение основная общеобразовательная школа №9 г.Канска: http://bus.gov.ru/pub/info-card/176618?activeTab=3
  • Муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение средняя общеобразовательная школа №15 г.Канска: http://bus.gov.ru/pub/info-card/136317?activeTab=3
  • Муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение основная общеобразовательная школа №17 г.Канска: http://bus.gov.ru/pub/info-card/6569?activeTab=3
  • Муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение средняя общеобразовательная школа №18 г.Канска: http://bus.gov.ru/pub/info-card/41404?activeTab=3
  • Муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение средняя общеобразовательная школа №19 г.Канска: http://bus.gov.ru/pub/info-card/75601?activeTab=3
  • Муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение основная общеобразовательная школа №20 г.Канска: http://bus.gov.ru/pub/info-card/73320?activeTab=3
  • Муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение средняя общеобразовательная школа №21 г.Канска: http://bus.gov.ru/pub/info-card/116306?activeTab=3
  • Муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение основная общеобразовательная школа №22: http://bus.gov.ru/pub/info-card/45788?activeTab=3