Результаты НОК за 2020 год
Независимая оценка качества условий оказания услуг муниципальными организациями образования г.Канска проводилась Общественным советом по проведению НОК в марте-мае 2020 года в отношении 26 образовательных организаций г. Канска (15 дошкольных образовательных организаций, 6 общеобразовательных организаций, 5 организаций доплнительного образования). В качестве организации-оператора выступило Общество с ограниченной ответственностью «Марагда», которое осуществляло сбор и обобщение информации о качестве условий осуществления образовательной деятельности образовательными организациями г.Канска.
В ходе проведения НОК определен уровень качества условий предоставления услуг муниципальными организациями образования г.Канска через изучение и анализ открытых данных, размещенных на официальных сайтах и стендах в образовательных организациях, проведение опроса пользователей услуг. Респондентами выступили 5603 родителя обучающихся образовательных организаций, что составило около 50% от общего количества родителей.
Наилучшим уровнем по фактической оценке качества работы образовательных организаций  г. Канска в разрезе отдельных групп показателей являются:
  • по первой группе показателей, характеризующие критерий «Открытость и доступность информации об организации» - МАОУ гимназия №4, МКОУ ЦДиК, МБДОУ №11, МБОУ СОШ №3;
  • по второй группе показателей, характеризующие критерий «Комфортность условий предоставления услуг» - МАДОУ №15, МБДОУ №25, МБДОУ №21;
  • по третьей группе показателей, характеризующие критерий «Доступность услуг для инвалидов» - МАДОУ №15, МАДОУ №44, МАОУ лицей №1;
  • по четвертой группе показателей, характеризующие критерий «Доброжелательность, вежливость работников организации» - МКОУ ЦДиК, МБУ ДО СЮН;
  • по пятой группе показателей, характеризующие критерий «Удовлетворенность условиями оказания услуг» - МБДОУ №45, МБДОУ №21, МБДОУ №11.
Итоговый анализ и оценка качества работы образовательных организаций г.Канска позволяет определить и указать лучшие организации по результатам мониторинга. Среди муниципальных организаций образования г. Канска, в первую тройку попали следующие организации:
  • 1 рейтинговое место МАДОУ №15 – 94,66 балла;
  • 2 рейтинговое место МБДОУ №25 – 92,02 балла;
  • 3 рейтинговое место МАДОУ №44 – 91,14 балла.
Последние строки рейтингов заняло МБОУ СОШ №7 – 73,84 балла, что также является хорошим показателем и по градации общероссийского портала соответствует хорошему уровню оказания услуг на «4» балла.
Итоговое значение по совокупности образовательных организаций города Канска, в отношении которых проводилась независимая оценка, в части показателей, характеризующих общие критерии оценки, составило 82,53 баллов. В зависимости от вида организации образования итоговый показатель составил: для детских садов – 83,99 балла; для школ, лицеев и гимназий – 82,10 балла; для учреждений дополнительного образования – 78,68 балла.
Образовательные организации г. Канска в целом получили высокий итоговый показатель качества оказания услуг. Анализ результатов оценки в разрезе отдельных критериев показывает, что наиболее высокие оценки получили такие критерии, как «удовлетворенность условиями оказания услуг» (95,07 баллов), доброжелательность и вежливость сотрудников организации образования» (96,71 баллов). Критерий «комфортность условий предоставления услуг» в целом оценен в 83,87 балла. Согласно оценке оператора, в подавляющем большинстве организаций созданы условия для комфортного оказания услуг, однако получатели услуг оценивают данный показатель несколько более критично. Критерий «открытость и доступность информации об организации» в целом получил оценку 87,94 баллов. Снижение оценок по данному критерию вызвано неполным соответствием информации, представленной на информационных стендах организации, требованиям, установленным нормативно-правовыми актами. Все сайты организаций образования соответствуют требованиям нормативно-правовых актов по наличию информации.
Низкие оценки в целом зафиксированы по критерию «доступность услуг для инвалидов». Получатели услуг с установленной группой инвалидности в целом достаточно высоко оценили уровень доступности услуг. Данный критерий вносит существенный вклад в итоговый балл независимой оценки по большинству организаций.
В период проведения независимой оценки были выявлены несколько проблем в деятельности образовательных организаций города Канска:
1. Отсутствие на сайтах организаций информации в полном объеме, сложный поиск информации, недостаточное структурирование информации, размещение информации в специализированных местах, к которым может не быть доступа у обычного посетителя сайта.
2. Недостаточное количество способов взаимодействия с помощью электронных сервисов с образовательной организацией.
3. Недостаточно комфортные условия для оказания услуг инвалидам и людям с ограниченными возможностями здоровья.
4. Несвоевременное обновление информации на сайтах организаций образования.
Анализ указанных потребителями услуг недостатков в работе организаций образования, высказанных ими замечаний и предложений показал, что основными сферами, требующими улучшения, являются:
• повышение уровня доступности организации для инвалидов;
• комфортность услуг, в частности обеспечение посетителей учреждений образования зонами отдыха (ожидания);
• открытость и доступность информации на сайтах и стендах организаций.
В целях повышения качества оказания услуг образовательным организациям г. Канска рекомендуется:
1. Продолжить работу по улучшению качества оказания услуг.
2. Обеспечить доступность услуг, оказываемых образовательными организациями, для лиц с ограниченными возможностями здоровья. В частности, рассмотреть возможность оборудования помещений в образовательных организациях и прилегающих к ним территориям с учетом доступности для инвалидов.
3. Повысить комфорт условий для предоставления услуг. Оборудовать комфортные зоны отдыха (ожидания) соответствующей мебелью.
4. Повысить уровень доступности, полноты и актуальности информации об образовательных организациях и их деятельности на общедоступных ресурсах, привести в соответствие информацию о деятельности организаций, размещенной на общедоступных информационных ресурсах (информационных стендах и официальных сайтах организаций), перечню информации и требованиям к ней, установленным нормативными правовыми актами.
Аналитический отчет организации-оператора «Независимая оценка качества
условий осуществления образовательной деятельности
образовательных организаций г. Канска».
 
Результаты НОК образовательных организаций г.Канска за 2020 г., опубликованные на сайте www.bus.gov.ru:
  • Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение «Детский сад комбинированного вида № 5 «Колосок» г. Канска:  https://bus.gov.ru/info-card/288477.
  • Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение " Детский сад комбинированного вида № 7 "Улыбка" г. Канска: https://bus.gov.ru/info-card/288614.
  • Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение детский сад комбинированного вида № 8 «Лесная сказка» г. Канска: https://bus.gov.ru/info-card/288457.
  • Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение «Детский сад комбинированного вида №11 «Яблонька» г. Канска: https://bus.gov.ru/info-card/288452.
  • Муниципальное автономное дошкольное образовательное учреждение «Детский сад комбинированного вида № 15 «Сибирячок» г.Канска: https://bus.gov.ru/info-card/288453.
  • Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение общеразвивающего вида с приоритетным осуществлением деятельности по физическому развитию детей «Детский сад № 16 «Родничок» г. Канска: https://bus.gov.ru/info-card/288462.
  • Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение «Детский сад комбинированного вида № 21 «Золотой ключик» г. Канска: https://bus.gov.ru/info-card/288599.
  • Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение «Детский сад комбинированного вида № 25 «Успех» г. Канска: https://bus.gov.ru/info-card/288613.
  • Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение «Детский сад № 34 «Ромашка» общеразвивающего вида с приоритетным осуществлением деятельности по художественно-эстетическому развитию детей» г. Канска: https://bus.gov.ru/info-card/288467.
  • Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение «Детский сад» общеразвивающего вида с приоритетным осуществлением деятельности по социально-личностному развитию детей № 36 «Малышок» г. Канска: https://bus.gov.ru/info-card/288463.
  • Муниципальное автономное дошкольное образовательное учреждение «Детский сад общеразвивающего вида с приоритетным осуществлением деятельности по физическому развитию детей № 44 «Дюймовочка» г. Канска: https://bus.gov.ru/info-card/288574.
  • Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение общеразвивающего вида сад с приоритетным осуществлением деятельности по социально-личностному развитию детей «Детский № 45 «Снегурочка» г. Канска: https://bus.gov.ru/info-card/288456.
  • Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение Детский сад № 47 «Теремок» комбинированного вида г. Канска: https://bus.gov.ru/info-card/288460.
  • Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение «Детский сад комбинированного вида № 49 «Росинка» г. Канска: https://bus.gov.ru/info-card/288585.
  • Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение «Детский сад комбинированного вида № 50 «Журавушка» г. Канска: https://bus.gov.ru/info-card/288461.
  • Муниципальное бюджетное  учреждение дополнительного образования "Дом детского творчества" г. Канска: https://bus.gov.ru/info-card/288437.
  • Муниципальное бюджетное учреждение дополнительного образования "Дом детского и юношеского туризма и экскурсий" г. Канска: https://bus.gov.ru/info-card/288446.
  • Муниципальное бюджетное  учреждение дополнительного образования "Станция юных натуралистов" г. Канска: https://bus.gov.ru/info-card/288429.
  • Муниципальное бюджетное учреждение дополнительного образования "Центр детского технического творчества" г. Канска: https://bus.gov.ru/info-card/288474.
  • Муниципальное бюджетное учреждение дополнительного образования "Центр диагностики и консультирования" г.Канска: https://bus.gov.ru/info-card/288451.
  • Муниципальное автономное общеобразовательное учреждение "Гимназия №1" г.Канска: https://bus.gov.ru/info-card/288430.
  • Муниципальное автономное общеобразовательное учреждение гимназия №4 г. Канска: https://bus.gov.ru/info-card/288418.
  • Муниципальное автономное общеобразовательное учреждение лицей №1 г. Канска: https://bus.gov.ru/info-card/288548.
  • Муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение средняя общеобразовательная школа №3 г. Канска: https://bus.gov.ru/info-card/288421.
  • Муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение средняя общеобразовательная школа №7 г. Канска: https://bus.gov.ru/info-card/288444.
  • Муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение средняя общеобразовательная школа №11 г. Канска: https://bus.gov.ru/info-card/288417.